电商网站运营量化管理之设计岗位职责描述及KPI绩效考核

添加时间:2012-04-11    来源:    作者:    关注:1793

 

       派代搜索关于绩效考核,对于这方面的内容,派友涉及的并不多,又有很多人在提问关于绩效的设定。那么,今天和大家分享下MIW现在所使用的岗位职责描述和KPI绩效考核制度。以设计这个适用于独立电商、淘宝、渠道等所有电商的岗位为例,分享电商量化管理中绩效考核。

       绩效考核一共包含三部分:绩效考核制度、岗位职责说明、考核表。

一、绩效考核制度

       规范、明确并指导公司绩效考核的操作和管理,保证企业战略目标的实现。制度订立是为了有据可依,为员工绩效工资和奖金、薪酬调整、职位调整等提供依据。大致框架如下:

1.目的

2.适用范围

3.考核结果应用

4.绩效考核职责与原则

5.绩效考核方式

6.绩效考核程序

7.考核结果应用

8.考核结果反馈及改进

    由于制度内容较多,只列提纲,之后会将其上传,以供下载。

二.岗位职责说明书

       用以明确各岗位的日常工作内容、岗位职责,为考核表制定及评审提供基础支持。以设计岗位为例,和大家分享设计岗位的岗位职责说明,如下图:

      图中将岗位职责描述分为四个部分:每天必做的事、每周必做的事、活动任务必做的事和个人目标管理。

       每天必做的事又可分为工作、总结和细节三部分。

每周必做的事也可分为工作、总结和细节三部分。

个人目标管理:KPI自我考核、个人能力阶段提升计划和年度计划。

活动任务必须做的事分为设计前准备、设计中和设计后。

       活动任务必须做的事,以活动流程(参见《电商量化管理之策划流程》)为基础,明确设计师在整个活动流程中的工作职责,同时明确设计师岗位的内部流程。

三、考核表

考核表分为两个部分:考核评分表和考核反馈表。

考核表由KPI指标、计算公式、评分标准、数据来源、分值、自评分、上评分和下评分组成。(内容较多,下篇具体分享如何制定KPI指标及各指标的评分标准)

反馈表包含:考核结果反馈、KPI指标考核情况反馈和下一阶段工作目标、重点的确定及相关指导意见组成。

       绩效目的不仅只是为了考评,更重要的是反馈,帮助员工提升工作效率和能力,对于一个经理或者主管来说,更要时时刻刻给予团队成员指导,帮助团队成员做好阶段性提升计划,管理团队成员的个人目标,实现团队成员的个人价值。

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